KOMPAS.com – WhatsApp web atau WA web memudahkan pengguna berkirim pesan melalui perangkat PC desktop/laptop. Untuk menggunakan WA web, pengguna hanya perlu masuk ke laman WhatsApp Web melalui browser, dan login menggunakan kode QR lewat ponsel.

Umumnya seluruh fitur WA web berfungsi dengan baik, namun adakalanya pengguna mengalami gangguan atau error saat menggunakan WhatsApp Web, seperti WhatsApp web tidak bisa dibuka.

Beberapa penyebab WhatsApp Web tidak bisa dibuka dengan baik, terkadang bisa jadi dikarenakan oleh beberapa hal, seperti VPN yang masih aktif, koneksi yang tidak stabil, dan WA web sendiri yang sedang gangguan.

Baca juga: Tidak Bisa Scan Kode QR WhatsApp Web? Ini Alasan dan Cara Mengatasinya

Untuk selengkapnya berikut ini KompasTekno rangkum lima cara mengatasi WhatsApp Web tidak bisa dibuka atau error.

Pastikan WhatsApp di ponsel Anda berfungsi dengan baik

Ketika WhatsApp Web tidak bisa dibuka atau error, seperti WA web tidak dapat menerima atau mengirim pesan, cek terlebih dahulu apakah aplikasi WhatsApp pada ponsel juga tidak dapat mengirim atau menerima pesan.

Jika aplikasi ponsel WhatsApp tidak dapat mengirim atau menerima pesan, kemungkinan hal tersebut juga berpengaruh pada WhatsApp Web.

Untuk mengatasi hal ini, Anda dapat cek ulang jaringan internet pada ponsel. Jika memungkinkan gunakan jaringan WiFi agar koneksi internet tetap lancar dan aplikasi dapat berjalan lebih baik.

Keluar dari WhatsApp Web dan masuk kembali

Untuk mengatasi WhatsApp Web error atau tidak bisa dibuka, cobalah untuk me-logout WhatsApp Web dan kembali login dengan memindai kode QR web.

Terkadang cara ini dinilai dapat mengembalikan kinerja fitur seperti semula dan pengguna dapat menggunakannya secara lancar kembali.

Baca juga: 18 Daftar Tombol Shortcut WhatsApp Web yang Perlu Diketahui

Untuk logout WhatsApp Web, klik menu titik tiga di pojok kanan atas, pilih “Log out/keluar” selanjutnya login kembali dengan memindai kode QR WhatsApp Web.

Artikel ini bersumber dari tekno.kompas.com.

Baca Artikel Menarik Lainnya dari Customer.co.id di Google News